Haben Sie Fragen zu unseren Produkten? Kein Problem – hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls Ihr Frage nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne direkt!
Sind die Fliesenmuster wirklich kostenlos?
Ja, unsere Fliesenmuster sind für Gewerbekunden kostenlos. Dieses Angebot richtet sich insbesondere an Architekten, Innenarchitekten, Planer, Designer, Bauträger, Baufirmen, Fliesenleger sowie weitere Handwerks- und Gewerbebetriebe.
So können Sie Farbe, Oberfläche, Struktur und Qualität der Fliesen vor einer Projektentscheidung direkt vor Ort beurteilen und die passende Auswahl für Ihr Bauvorhaben treffen.
Privatkunden bitten wir, ihre Anfrage über unser Kontaktformular einzureichen.
Wie viele Muster kann ich bestellen?
Sie können mehrere Muster gleichzeitig bestellen. Bei sehr großen Bestellmengen behalten wir uns eine Rücksprache vor.
Wie erfolgt die Lieferung?
Die Muster werden entweder persönlich von uns geliefert oder per Post versendet – abhängig von Ihrem Standort und der Bestellmenge.
Wie lange dauert die Lieferung?
Persönliche Lieferungen erfolgen nach Terminvereinbarung. Postsendungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage zugestellt.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Nein. Unser Musterservice ist für Gewerbekunden vollständig kostenlos – sowohl die Muster selbst als auch der Versand bzw. die persönliche Zustellung.
Als Privatkunde können Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen. Wir prüfen diese individuell und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.
Was mache ich, wenn ein Muster beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns einfach mit einem Foto des beschädigten Musters. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz.
Entsprechen die Muster den Originalfliesen?
Ja, die Muster stammen direkt von den Originalfliesen. Farbe, Oberfläche und Material entsprechen dem späteren Produkt. Bitte beachten Sie, dass es bei Naturprodukten und unterschiedlichen Chargen zu leichten Abweichungen kommen kann.
Benötigen Sie Renderingbilder für Ihre 3D-Planung?
Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage hochwertige Renderingbilder und Texturen unserer Fliesen für Ihre 3D-Visualisierung und Projektplanung zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir unterstützen Sie bei Ihrem Vorhaben.
Kann ich die Muster nach der Bemusterung zurückgeben?
Ja. Im Sinne der Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung bieten wir auf Wunsch eine kostenlose Abholung der Muster an. So können die Muster erneut verwendet werden und wertvolle Ressourcen werden geschont.
Bitte kontaktieren Sie uns nach Abschluss Ihrer Bemusterung, um die Rückgabe oder Abholung zu vereinbaren.
Kann ich die Muster auch direkt abholen?
Ja, gerne. Bitte vermerken Sie Ihre Wünsche und Anmerkungen beim Bestellvorgang im Feld „Zusätzliche Informationen / Anmerkungen zur Bestellung (optional)“.
Falls Sie eine Abholung im Lager Wien 10. oder Lager Wien 6 wünschen, geben Sie dies bitte ebenfalls dort an. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bereiten Ihre Bestellung zur Abholung vor. Bei Rückfragen kontaktieren wir Sie gerne.
